This document is available in Portuguese only, as it follows Brazilian law (LGPD).
1. Objetivo e alcance
Esta política define como a uGrowing conduz seus negócios com ética, transparência e respeito à lei. Ela vale para sócios, colaboradores, prestadores de serviço, parceiros e fornecedores que atuam em nome da empresa.
2. Integridade e anticorrupção
- Repudiamos qualquer forma de corrupção, suborno, fraude ou lavagem de dinheiro, nos termos da Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e da Lei nº 9.613/1998.
- É proibido oferecer, prometer ou receber vantagem indevida de agentes públicos ou privados para obter negócios.
- Brindes e hospitalidades só são aceitos ou oferecidos quando forem de valor modesto, sem expectativa de contrapartida e de forma transparente.
3. Publicidade responsável
- Criamos anúncios verdadeiros, que não induzem o consumidor a erro, conforme o Código de Defesa do Consumidor e o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (CONAR).
- Seguimos as políticas de anúncios das plataformas (Google, Meta, TikTok) e não usamos táticas para burlar revisões.
- Em segmentos regulados, como saúde, respeitamos as normas dos conselhos profissionais (por exemplo, vedação a promessas de resultado e a imagens de “antes e depois” quando proibidas).
- Não prometemos resultados garantidos de vendas ou de posicionamento.
4. Transparência com clientes
- O investimento em mídia é do cliente: as contas de anúncio ficam em nome dele, e os valores gastos são exibidos de forma clara nos relatórios e no Portal do Cliente.
- Não cobramos comissões ocultas sobre a verba de mídia.
- Informamos com clareza o escopo contratado, prazos e responsabilidades de cada parte.
5. Conflitos de interesse
Colaboradores e parceiros devem informar situações que possam comprometer a imparcialidade das decisões, como relações pessoais com fornecedores ou atuação simultânea para concorrentes diretos de um cliente sem conhecimento das partes.
6. Confidencialidade e dados
Informações estratégicas, financeiras e de clientes são confidenciais e só podem ser usadas para a finalidade do trabalho. O tratamento de dados pessoais segue a nossa página de Conformidade LGPD e os Termos de Privacidade.
7. Compromisso social
A destinação de 5% do faturamento bruto a causas sociais e de proteção animal é feita a instituições idôneas, sem contrapartida comercial, e divulgada na página de Impacto Social.
8. Canal de denúncias
Qualquer pessoa pode relatar suspeitas de violação desta política pelo e-mail contato@ugrowing.com.br, com o assunto “Compliance”. Os relatos são tratados com sigilo, e não admitimos retaliação contra quem denuncia de boa-fé.
9. Descumprimento
Violações desta política podem levar a medidas disciplinares, rescisão de contratos e comunicação às autoridades competentes, conforme a gravidade.
Dúvidas sobre este documento? Escreva para contato@ugrowing.com.br.